Dil ve Yaz Okulu Başvuru Formu

Hizmet Sözleşmesi Genel Şart Ve Koşulları

1. Kayıt
Partner okullarımızdaki kontenjan sınırlı olduğundan, mümkün olan en kısa sürede kayıt olmanızı öneririz. Vatandaşı olduğunuz ülkeye bağlı olarak vize almak için başvuruda bulunmanız gerekebilir. Bu başvuru ile vize alım süresi üç aya kadar uzayabilir.  

2. Sözleşme
Levant Consulting Eğitim Hizmetleri, Danışmanlık, Ticaret ve İnşaat Ltd Şti  (Bundan böyle “Levant” olarak anılacaktır). Studybritish, Levant Education Yurtdışı Eğitim, Studyturkiye markalarının ve websitelerinin resmi temsilcisidir. Bu markalar ile yaptığınız tüm kayıtlarda bu hizmet sözleşmesinin şart ve koşullarına tabi tutulursunuz.  Markalarımızdan aldığınız danışmanlık hizmeti ile yaptığınız sözleşme şu koşulları kapsar:
-    Sözlü veya yazılı olarak yaptığınız kayıt, sizin açınızdan bağlayıcıdır.
-    Sözleşme markalarımızın kayıt formunu imzalamanızdan sonra işleme konur.

 3. Ücretler
Dil programlarının ve üniversitelerin ücretleri, partner okullarımızın gerçek ücretleridir.

4. Depozito ve danışmanlık ücretleri:

4.1 Dil programları, sertifika/diploma programları, yaz okulu programları vb için geri ödemeli depozito ücreti

- Birleşik Krallık 100 GBP
- Amerika Birleşik Devletleri 250 USD
- Schengen ülkeleri 250 EUR
- Diğer ülkeler 250 USD

- Bazı okullar, üniversite başvuruları  ve/veya özel programlar için yukarıda belirtilen ücretler haricinde geri ödemesiz farklı bir tutarda depozito ve danışmanlık ücreti alınabilinir. Söz konusu depozito ve danışmanlık ücreti yetkili kişi tarafından elektronik posta yoluyla tarafınıza bildirilir. 

Kayıt olduğunuz okul için acentamıza yaptığınız tüm depozito ve danışmanlık ücreti  ödemelerinde, vizenizin ret edilmesi, programı iptal etmeniz veya diğer herhangi bir sebepten ötürü gerçekleşecek iptallerde veya işlemin yarıda bırakılması durumunda depozito ve danışmanlık ücretinin geri ödemesi veya iadesi yapılmaz.  Hiçbir şart ve koşulda depozito ve danışmanlık ücretlerinin geri ödemesi veya iadesi bulunmamaktadır.

4.2 Lise yerleştirme, ön lisans , lisans, yüksek lisans , doktora için yapılacak danışmanlık ücreti ödemeleri, ayrı bir listeye göre değişiklik gösterir, lütfen danışmanınızdan ücret bilgisini sorunuz. Bu programlar için yaptığınız danışmanlık ve depozito ücret ödemelerinin hiçbir koşulda geri iadesi bulunmaz.

5.Ödeme
Yurtdışında bulunan partner okullarımıza kayıt yaptırdığınızda, kabul kağıdınızla birlikte dil kursunun faturası size iletilecektir. Aksi özellik istenmediği takdirde, ücret Levant tarafından size verilecek döviz kuruna göre, ulusal para cinsiniz üzerinden hesaplanacaktır ( o günkü satış kuru baz alınır.) Levanttarafından size verilen kura göre işlem yapılır. Döviz kuru faturada belirtilir ve sonrasında üzerinde değişiklik yapılamaz. Kredi kartı ile ödeme yapıldığında komisyon ücreti alınır. Levant tarafından size verilen ödeme tarihine uymadığınız takdirde , kaydı iptal etme ve okul, konaklama ve diğer ücretlerin tamamının ödenmesini talep etme hakkımız mevcuttur.

6. Levant’ın Sağladığı Hizmetler
Levant’ın sağladığı eğitim danışmanlık hizmetleri; katılımcı için en uygun ülke/ şehir/ okulun tespit edilmesi ve belirlenen okullara başvuru sürecinin yönetimini kapsar. Ek olarak Levant sahip olduğu bilgiler doğrultusunda; ihtiyaç duyan kişilere vize, konaklama ve diğer seyahat organizasyonları ile alakalı danışmanlık hizmeti sunabilir, söz konusu bu bilgilerin doğruluğunun ve güncelliğinin kontrolü katılımcının sorumluluğu altındadır.  Levant istediği zaman hizmet koşullarında değişiklik yapma hakkına sahiptir.  Partner kurumlarımıza bağlı olarak (ücret, kurs, ders programları ve konaklama) değişiklik yapma hakkına sahibiz, böyle bir durumda Levant’dan hak iddia edilemez. Müşteri faturasında belirgin hatalı veriler yasal yollarla düzeltilebilir.

7 Kayıt iptali ve sözleşme feshi

7.1 Vefat, ölümcül hastalık, bedensel sakatlığa sebebiyet vermiş ağır kazalar  dışında ( devlet hastanesinden alınan doktor raporunun İngilizce ibrazı zorunludur) yapılan tüm iptallerde, kursunuza başlamamış dahi olsanız, Levant kayıt yaptırdığınız okulun tüm ücret, konaklama ve diğer ek ücretlerinin tam bedelini tahsil etme hakkına sahiptir.

7.2 Vize reddi sebebi ile kayıt iptali yapıldığında, kayıt yaptırdığınız partner okulumuzun fesih şart ve koşullarına ve acentamızın 4.1 ve 4.2 maddelerinde belirtilen iptal koşullarına tabi olursunuz. Vize ret durumunda Levant hiçbir koşulda mesuliyet kabul etmez. 

7.3 Kursunuza başladıktan sonra yapacağınız iptallerde Levant kursunuzu iptal etmiş sayacak ve 7.1 maddesinde belirtilen iptal koşullarına göre işlem yapacaktır.

8. Şikayet Bildirim Süreci ve Yöntemleri

8.1 Levant danışmanlık hizmetinden memnun kalmadığınız takdirde  lütfen en kısa zamanda şikayetlerinizi e-posta yoluyla (info@studybritish.com) adresine iletiniz. Levant  yönetimi şikayetinizi değerlendirip size 48 saat içerisinde dönüş yapacaktır. Kursunuz ile alakalı yaşadığınız herhangi bir sorundan dolayı Levant hiçbir koşulda sorumluluk kabul etmez. 

8.2 Seyahatiniz veya dil kursunuz süresince okullarımızın verdiği hizmetlerden memnun kalmadığınız takdirde, lütfen en kısa zamanda şikayetlerinizi hizmet sağlayıcınıza veya okul yönetimine bildiriniz. Eğer belirttiğiniz sorun kısa süre içerisinde sizi memnun edecek şekilde düzeltilmezse, e-posta yoluyla (info@studybritish.com) bize ulaşınız. Kurs bitiminden sonra yapılan şikayetler dikkate alınmayacaktır. Var olan sorun okul tarafından çözüme ulaştırılmadığı takdirde, bu durum dil kursunun tamamlandığı veya fesih tarihinden itibaren 30 gün içerisinde Levant’a bildirilmediği durumlarda, hiçbir şikayet dikkate alınmayacaktır. Yapılan şikayet veya izinler, durumla ilgili okul yönetiminden alınmış yazılı onay olmaksızın geçersiz sayılacaktır. Kullanılmayan hizmetler için geri ödeme yapılmaz. Tatiller telafi edilmez.
 
9.Yükümlülükler
Levanthiçbir koşulda herhangi bir yasal yükümlülük kabul etmez. Seyahat ile ilgili gecikmeler,pandemi, doğal afteler, grev veya buna benzer öngörülemeyen durumlarda yaşanan program değişikliklerinde yükümlülük kabul etmez. Levant üst merciiler, resmi durumlar veya üçüncü kişiler yüzünden gerçekleşebilecek gecikmeler gibi seyahat programında yaşanabilecek değişiklikler konusunda yükümlülük kabul etmez. Hırsızlık veya eşyalara verilen herhangi bir zarardan kaynaklanan durumlarda hiçbir yükümlülük kabul etmez.

Okul ile ilgili bilgiler tarafınıza teslim edildiğinde  (vize mektubunuz, kabul belgeniz, faturanız , konaklama detayınız vb her türlü evrak) okuyup anlamanız , doğruluğunu kontrol etmeniz sizin mesuliyetiniz altındadır. Bu belgelerde belirtilen direktiflere uymamanızdan kaynaklanacak tüm problemler veya maddi kayıplarda Levant mesuliyet kabul etmez.

9.1 Vizeler 
Yurtdışında gideceğiniz ülke için gerekli ve uygun vize başvurusunda bulunmak, bu süreci yönetmek, vize evraklarını doğru ve eksiksiz tamamlamak, ilgili Konsolosluklara veya Vize Başvuru Merkezlerine gereken evrakları zamanında sunmak, ilgili Konsolosluğun gerektirdiği vize başvuru kurallarını & koşullarını okuyup anlamak, yerine getirmek ve ilgili resmi merciiler ile bu kuralların güncelliğini kontrol etmek vizeye başvuran kişinin sorumluluğu altındadır.

Vize konusunda okulunuzdan veya danışmanınızdan edindiğiniz bilgilerin doğruluğu ve bu bilgilerin güncel olup olmadığının ilgili Konsolosluk veya Vize Başvuru Merkezi ile kontrolü katılımcının sorumluluğu altındadır. Başvuracağınız veya başvurduğunuz vize ile vize reddi gibi durumlarda Levanthiçbir koşulda sorumluluk kabul etmez . Varsa Levant’a ödediğiniz ek vize danışmanlık ücretinin iadesi yapılmaz.

Aldığınız uçak bileti kuralları, transit vize gereksinimi vb problemlerden kaynaklanan seyahat aksaklıklarınızdan veya her türlü oluşabilecek problemden dolayı Levant hiçbir şart ve koşulda sorumluluk kabul etmez.

9.2 Göç Hükümleri
Programa katılanlar gerekli seyahat ve sağlık belgelerini ve uygun giriş, gümrük, döviz, aşılama ve sigorta hükümlerini yerine getirmekten sorumludur. Ülkeye girişte gerekli belgelerin sunulması katılımcının sorumluluğu altındadır. Yabancı ülkeye giriş katılımcıdan kaynaklanan bir sorundan ötürü reddedilirse, seyahat iptal edilecektir ve tüm okul, konaklama ve diğer ücretler 7. maddede belirtilen koşullara uygun şekilde tahsil edilecektir. 

9.3 Geçerli kanun ve yargı yetkisi
Başlatılacak herhangi bir yasal süreçte şirketimizin kuruluş yeri olan Kozan Mahkemeleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

10. Sıfır Tolerans Politikası
Müşterilerin servis kalitesinden veya yaşadıkları diğer olumsuzluklardan kaynaklanan şikayetlerini 8.1. maddede belirtilen “şikayet bildirim” sürecine bağlı kalarak, uygun bir dille Levant'a iletmeleri gerekir.

Şikayetlerden dolayı ve/veya diğer konularda Levant çalışanlarına yapılacak sözlü taciz (azarlama, hakaret, aşağılama, kaba ve saygısızca davranma, zekası veya uzmanlığı ile ilgili olumsuz yorumlarda bulunma bağırma, iftira) gibi kötü davranışlarda sıfır tolerans politikası uygular. Bu tarz tutum sergileyen katılımcıların Levant ile yaptıkları sözleşme ivedilikle iptal edilir,  tüm okul, konaklama ve diğer ücretler 7. maddede belirtilen koşullara uygun şekilde tahsil edilir.

11. Verilerin Korunması
Bilgileriniz Levant merkez ofisinde saklanmaktadır.  Levant tüm markaları ve partner okulları hakkında sizi e-mail, SMS, posta veya telefon yoluyla bilgilendirmek için verilerinizi kullanmaktadır. Bu hizmetten faydalanmak istemiyorsanız , (info@studybritish.com) e-posta adresine, “İPTAL” yazarak talebinizi iletiniz. Levant bilgilerinizi yasal veliniz hariç üçüncü kişiler ile paylaşmaz.